على منصة تاسك لينك
الفصل الأول: المبادئ العامة
1. الغاية من النظام
يهدف هذا النظام إلى حماية مصالح وحقوق جميع الأطراف المتعاملة عبر المنصة من خلال وضع إطار
قانوني وتنظيمي متكامل يضمن الشفافية والعدالة وحسن التنفيذ في جميع مراحل التعاقد.
2. طبيعة عمل المنصة
تعمل المنصة كوسيط إلكتروني مستقل ومحايد، يتيح للعملاء ومقدمي الخدمات إبرام اتفاقيات رقمية
واختيار الموظفين، دون أن تكون المنصة طرفًا مباشرًا في العلاقة التعاقدية.
3. نطاق عمل المنصة
تطبق هذه الأحكام على جميع الأعمال والخدمات التي تنفذ من خلال المنصة سواء داخل دولة قطر أو خارجها.
الفصل الثاني: التعريفات
- المنصة: الكيان المشغل للتطبيق أو الموقع الإلكتروني والمملوك لشركة الشرق للحلول التقنية ذ.م.م.
- العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة لطلب خدمة.
- مقدم الخدمة: كل شخص يقدم خدمات تقنية أو مهنية مقابل أجر.
- الطلب: الاتفاق أو العرض الإلكتروني المبرم عبر المنصة.
- التحكيم: لجنة مختصة تفصل في النزاعات وتصدر قرارات ملزمة.
- المخرجات: النتيجة النهائية المتفق عليها للخدمة.
- العمولة: النسبة التي تخصمها المنصة مقابل خدماتها.
- الاشتراك: نظام يتيح الوصول إلى قاعدة بيانات السير الذاتية.
- الموظف: الفرد المختار للعمل لدى العميل عن بعد أو في مقره.
- الخدمة التقنية: تشمل التطوير، البرمجة، الصيانة، والدعم الفني.
- التعهيد الوظيفي: توفير موظفين بإدارة العميل أو المنصة.
- صاحب السيرة الذاتية: الشخص الذي يتيح سيرته الذاتية لأغراض التوظيف.
الفصل الثالث: طلب الخدمة التقنية
1. الضمان المالي وحماية الأموال
- حفظ أموال العملاء في حساب مستقل فور التعاقد.
- عدم صرف أي مبلغ قبل اعتماد العمل أو انتهاء مهلة المراجعة (10 أيام).
- منع التعامل النقدي أو التحويل خارج المنصة.
- تجميد المبلغ في حال النزاع حتى صدور قرار التحكيم.
- حق المنصة في حجب المبالغ عند الاشتباه بالاحتيال.
2. التزامات مقدم الخدمة
- تنفيذ العمل وفق الشروط والمواصفات المتفق عليها.
- عدم التعديل أو الإلغاء بعد إتمام الاتفاق.
- تسليم العمل عبر المنصة فقط.
- عدم تقديم أعمال منسوخة أو غير مرخصة.
- الحفاظ على سرية وخصوصية بيانات العميل.
3. التزامات العميل
- تقديم وصف دقيق للخدمة المطلوبة.
- سداد المستحقات عبر النظام المالي للمنصة.
- مراجعة العمل خلال 10 أيام.
- التعاون في حال النزاع.
4. مراحل التنفيذ
- الطلب والعرض
- التعاقد والتنفيذ
- التسليم والمراجعة
- الاعتماد وصرف المستحقات
5. الإلغاء والاسترداد
- قبل التنفيذ: استرداد كامل بعد خصم رسوم التحويل.
- أثناء التنفيذ: تعويض حسب نسبة الإنجاز.
- بعد الاعتماد: لا يجوز الاسترداد.
6. التحكيم وفض النزاع
- تقديم النزاع عبر نظام التحكيم في المنصة.
- قرارات ملزمة ونهائية خلال 15 يومًا.
- حق المنصة في تعليق الحسابات وخصم رسوم التحكيم.
الفصل الرابع: خدمة التعهيد الوظيفي
تشمل أنظمة العمل عن بعد بإدارة العميل، أو بإدارة المنصة، أو العمل في مقر العميل بإشراف إداري مزدوج،
مع تحديد التزامات كل طرف وفترات الإشعار قبل الإنهاء.
الفصل الخامس: خدمة الاشتراك في السير الذاتية
- الاستخدام لأغراض التوظيف فقط.
- عدم ضمان دقة البيانات.
- الرسوم غير قابلة للاسترداد.
الفصل السادس: حماية الملكية الفكرية
- انتقال الملكية للعميل بعد السداد الكامل.
- منع إعادة استخدام أو بيع العمل.
- حق المنصة في إزالة المحتوى المخالف.
الفصل السابع: فقدان الحق في الضمان
- التعامل خارج المنصة.
- انقضاء مهلة المراجعة.
- الاحتيال أو الإخلال أو عدم الدفع.
الفصل الثامن: أحكام ختامية
- المنصة غير مسؤولة عن أي اتفاق خارجها.
- يحق للمنصة تعديل النظام في أي وقت.
- تخضع الأحكام لقوانين دولة قطر.
- استخدام المنصة يعد موافقة صريحة على النظام.
الإجراءات المالية والدفع
يتم إعداد سياسات التحصيل والصرف بالتنسيق مع الإدارة المالية، بما يضمن وضوح الإجراءات
والمراحل الزمنية المتعلقة بالإيداع والصرف والاسترداد.
